1. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotom. Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż.
2. Klient powinien wszelkiego rodzaju produkty personalizowane dokładnie sprawdzić przed zakupem, aby upewnić się, że są one zgodne z jego/jej oczekiwaniami.
3. Jeśli produkt jest wadliwy lub uszkodzony, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta w celu uzyskania informacji na temat możliwości zwrotu lub wymiany.
4. W przypadku, gdy produkt jest niezgodny z opisem lub specyfikacją, klient może go zwrócić w ciągu 14 dni od daty dostawy.
5. Zwrot lub wymiana będzie dokonana tylko po otrzymaniu przez nas produktu z powrotem.
6. Koszty dostawy zwracanego produktu nie są zwracane klientowi.
7. Wszystkie produkty personalizowane są wytwarzane zgodnie z zamówieniami klienta i nie są zgodne z standardowymi zwrotami lub wymianami.
8. Jeśli klient ma jakiekolwiek wątpliwości odnośnie produktu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta przed zakupem.
9. Produkty przedstawione na zdjęciach to tzw. mocupy. Produkt może nieznacznie różnić się od tego na zdjęciu.

Prawo odstąpienia od umowy :

1.W przypadku wadliwego produktu Producent jest zobowiązany do wykonania poprawki na rzecz kupującego Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do Umowy:

• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,
• w której przedmiotem świadczenia jest rzecz dostarczana w zapieczętowanym opakowaniu, której po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,
• o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,
• w której przedmiotem świadczenia są rzeczy, które po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostają nierozłącznie połączone z innymi rzeczami
• przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb

Polityka zakupu

Nasza polityka zakupu personalizowanych produktów jest następująca:

1. Przed złożeniem zamówienia na personalizowany produkt nabywca powinien dokładnie przestudiować i zrozumieć warunki i informacje zawarte w niniejszej polityce.
2. Nabywca musi zapoznać się ze specyfikacją produktu który chce zamówić. Nie przyjmujemy zwrotów wynikających z niezadowolenia z jakości materiału ! Specyfikacja przedstawiona w opisie produktów jest zgodna z tym co klient otrzymuje i akceptuję w momencie składania zamówienia.
3. Nabywca musi zapewnić, że wszystkie dane wymagane do personalizacji produktu są poprawne i kompletne.
4. Zamówienia na produkty personalizowane nie mogą być anulowane po złożeniu zamówienia.
5. Nabywca musi zapłacić przed złożeniem zamówienia na produkt personalizowany.
6. Nabywca zgadza się, że produkt personalizowany jest wyłącznie do własnego użytku i nie może być wykorzystywany do celów komercyjnych bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody od nas.
7. Produkt personalizowany nie może być wykorzystywany w sposób, który może być uznany za obraźliwy, niestosowny lub naruszający prawa autorskie.
8. Nabywca ponosi pełną odpowiedzialność za jakiekolwiek szkody wyrządzone w wyniku używania produktu personalizowanego.
9. Wszelkie reklamacje dotyczące produktów personalizowanych będą rozpatrywane na podstawie dokładnego przeglądu produktu.
10. W przypadku zwrotu wadliwego produktu personalizowanego, zwrot pieniędzy będzie dokonany po otrzymaniu i zaakceptowaniu reklamacji produktu przez nasz oddział.
11. Aby zapewnić, że produkt personalizowany będzie jak najlepszy, nabywca powinien sprawdzić wszelkie dostarczone materiały, takie jak zdjęcia, wzory i instrukcje, przed zatwierdzeniem zamówienia.
12. Nabywca powinien zapoznać się z naszymi warunkami gwarancji przed zakupem produktu personalizowanego.
13. Nabywca zgadza się, że zamówienia na produkty personalizowane są wyłącznie na własne ryzyko.
14. Nabywca zobowiązuje się do przestrzegania wszystkich obowiązujących przepisów w zakresie produktów personalizowanych.
15. Nabywca powinien zgłosić wszelkie szkody i usterki dotyczące produktu personalizowanego w ciągu siedmiu dni od daty dostawy.
16. Nabywca musi zapewnić, że wszystkie dane wymagane do personalizacji produktu są poprawne i kompletne.
17. Produkty personalizowane nie podlegają zwrotom. Zgodnie z Ustawą o Prawach Konsumenta (Dz. U. 2014 poz 827 art. 38) produkty personalizowane nie podlegają zwrotom, gdyż ich personalizacja uniemożliwia dalszą sprzedaż.
18. Przedmiotem świadczenia jest rzecz wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb